Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Refined is het coachinglabel van Ugur Cevher en is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die binnen de coaching en het contact worden verwerkt.

Website

refinedcoaching.nl

WhatsApp

+31 6 42 78 87 24

2. Welke gegevens worden gebruikt?

Afhankelijk van je aanvraag of traject kan Refined de volgende gegevens verwerken:

1. Naam, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Je doel, gewenste begeleiding, startmoment en informatie die je zelf in een gesprek of bericht deelt.
3. Bij een coachingsovereenkomst: trainingsgegevens, voortgang, voedingsinformatie, herstelgegevens en foto’s wanneer deze relevant en afgesproken zijn.
4. Beperkte technische gegevens die de hostingpartij nodig heeft om de website veilig te laten werken.

3. Hoe werkt het aanvraagformulier?

Het formulier op de website stelt een WhatsApp-bericht voor je samen. De ingevulde inhoud wordt pas aan Refined gestuurd nadat je WhatsApp opent en het bericht zelf verzendt. De website slaat dit formulier niet apart op.

4. Waarom worden gegevens gebruikt?

1. Om vragen en coachingaanvragen te beantwoorden.
2. Om te beoordelen welke begeleiding aansluit en een persoonlijk aanbod te maken.
3. Om een geaccepteerde overeenkomst uit te voeren, voortgang te volgen en de begeleiding bij te sturen.
4. Om te voldoen aan wettelijke administratie- en beveiligingsverplichtingen.

De verwerking gebeurt wanneer dit nodig is voor voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of op basis van toestemming.

5. Delen en bewaren

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, beveiliging of een wettelijke verplichting. Wanneer je WhatsApp gebruikt, verwerkt WhatsApp/Meta gegevens volgens zijn eigen voorwaarden. Websiteleveranciers kunnen beperkte technische gegevens verwerken om de site beschikbaar en veilig te houden.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wettelijk verplichte administratie wordt gedurende de wettelijke termijn bewaard.

6. Cookies en marketing

Refined gebruikt op deze website momenteel geen advertentie- of marketingcookies. Contactgegevens worden niet zonder toestemming gebruikt voor nieuwsbrieven of andere directe marketing.

7. Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken. Niet ieder verzoek kan volledig worden uitgevoerd wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.

8. Wijzigingen en klachten

Dit beleid kan worden aangepast wanneer de werkwijze of wetgeving verandert. Bij een privacyklacht kun je eerst contact opnemen met Refined. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.